Kiểm soát giải trí
Bạn muốn duy trì cuộc chơi an toàn hay cần tạm khóa tài khoản?
Chúng tôi hỗ trợ bạn tự thiết lập giới hạn tài chính, kiểm soát thời gian truy cập hoặc kết nối nhanh với bộ phận kỹ thuật để tạm ngưng dịch vụ khi cần thiết.
01
6 nguyên tắc kiểm soát hành vi giải trí
Áp dụng các biện pháp tự kiểm soát dưới đây giúp bạn bảo vệ tài chính cá nhân và duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh tại hệ thống.
Xác định ngân sách cố định
Chỉ sử dụng khoản tiền nhàn rỗi và tuyệt đối không vay mượn để tham gia giải trí.
Nguyên tắc 1Giới hạn thời gian chơi
Đặt chuông báo thức hoặc quy định rõ số giờ truy cập tối đa trong ngày.
Nguyên tắc 2Không coi là nguồn thu nhập
Xem trò chơi trực tuyến là hình thức giải trí thuần túy, không phải công cụ kiếm tiền.
Nguyên tắc 3Tránh tâm lý gỡ gạc
Chấp nhận kết quả và dừng lại ngay khi đạt đến giới hạn thua lỗ đã đặt ra.
Nguyên tắc 4Không chơi khi căng thẳng
Chỉ tham gia khi tinh thần tỉnh táo, tránh đưa ra quyết định sai lầm lúc mệt mỏi.
Nguyên tắc 5Tự đánh giá định kỳ
Thường xuyên kiểm tra lại lịch sử giao dịch để điều chỉnh hành vi kịp thời.
Nguyên tắc 602
Chính sách bảo vệ trẻ vị thành niên
Chúng tôi áp dụng các quy định nghiêm ngặt về độ tuổi nhằm ngăn chặn trẻ vị thành niên tiếp cận các dịch vụ giải trí trực tuyến.
- 01
Yêu cầu đủ 18 tuổi trở lên
Mọi thành viên đăng ký tài khoản phải đạt độ tuổi hợp pháp theo quy định pháp luật sở tại.
Điều kiện bắt buộc - 02
Xác minh danh tính nghiêm ngặt
Hệ thống có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để đối chiếu thông tin khi có nghi ngờ.
Quy trình kiểm soát - 03
Xử lý vi phạm khai báo tuổi
Tài khoản cố tình khai gian tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư phát sinh.
Biện pháp chế tài - 04
Khuyến nghị phần mềm lọc
Phụ huynh nên cài đặt các ứng dụng như CyberPatrol để kiểm soát truy cập của con em mình.
Giải pháp hỗ trợ
03
Công cụ hỗ trợ giới hạn tài khoản
Nếu nhận thấy dấu hiệu mất kiểm soát, bạn có thể chủ động yêu cầu áp dụng các biện pháp hạn chế thông qua bộ phận hỗ trợ trực tuyến.
Tạm khóa tài khoản tự nguyện
Yêu cầu đóng tài khoản tạm thời từ 7 ngày đến 3 tháng để thiết lập lại thói quen sinh hoạt.
Khóa tạm thờiNgăn chặn đăng nhập vĩnh viễn
Đóng vĩnh viễn thông tin tài khoản và không cho phép đăng ký lại bằng cùng thông tin cá nhân.
Khóa vĩnh viễnGiới hạn mức nạp tiền
Cài đặt hạn mức giao dịch tối đa theo ngày hoặc tuần để kiểm soát dòng tiền giải trí.
Kiểm soát tài chínhNhận cảnh báo thời gian chơi
Kích hoạt hệ thống thông báo tự động khi bạn online liên tục vượt quá số giờ quy định.
Cảnh báo tự độngLiên kết tổ chức tư vấn
Nhận thông tin kết nối trực tiếp đến các tổ chức hỗ trợ tâm lý hành vi uy tín toàn cầu.
Hỗ trợ chuyên sâu04
Giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm
Tổng hợp các câu hỏi phổ biến giúp bạn hiểu rõ hơn về cách thức vận hành của chính sách bảo vệ người chơi tại hệ thống.
01Làm thế nào để tự đánh giá xem mình có đang lạm dụng trò chơi?
Hãy tự hỏi xem bạn có bỏ bê công việc, sử dụng tiền sinh hoạt để chơi hoặc cảm thấy bứt rứt khi không truy cập hay không. Nếu có, bạn cần thiết lập giới hạn ngay.
02Tôi có thể tự hủy yêu cầu tạm khóa tài khoản trước thời hạn không?
Để đảm bảo tính nghiêm túc của cam kết, yêu cầu tạm khóa tự nguyện sẽ không thể hủy bỏ trước thời hạn đã đăng ký với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.
03Làm sao để cài đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày cho tài khoản?
Bạn cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến, cung cấp thông tin tài khoản và yêu cầu cấu hình hạn mức giao dịch tối đa theo mong muốn.
04Hệ thống bảo vệ trẻ vị thành niên bằng những phương thức nào?
Chúng tôi thực hiện xác minh danh tính ngẫu nhiên, yêu cầu giấy tờ chứng minh độ tuổi và từ chối xử lý giao dịch nếu phát hiện tài khoản chưa đủ 18 tuổi.
05Tôi có bị mất tiền trong tài khoản khi yêu cầu tạm khóa không?
Không. Số dư trong tài khoản của bạn sẽ được bảo lưu nguyên vẹn và an toàn trong suốt thời gian tạm khóa cho đến khi bạn kích hoạt lại tài khoản.
06Làm thế nào để nhận biết một người chơi đang gặp rủi ro tài chính?
Người chơi gặp rủi ro thường có xu hướng nạp tiền liên tục để gỡ gạc, bỏ bê các mối quan hệ xã hội và liên tục lo lắng về nguồn vốn tham gia giải trí.
07Tôi có thể yêu cầu khóa tài khoản của người thân được không?
Vì lý do bảo mật thông tin, chúng tôi chỉ tiếp nhận yêu cầu khóa tài khoản từ chính chủ sở hữu sau khi đã hoàn tất các bước xác minh danh tính cần thiết.
08Các tổ chức hỗ trợ tư vấn tâm lý hành vi có tính phí không?
Hầu hết các tổ chức quốc tế được chúng tôi liên kết như GamCare đều cung cấp dịch vụ tư vấn, hỗ trợ và định hướng tâm lý hoàn toàn miễn phí cho cộng đồng.